日々の暮らしで小銭を数える手間やATMに並ぶ時間を大変だと感じることはありませんか？ キャッシュレス決済は、そうした小さな悩みを解消し、より快適で安心な毎日をもたらします。小銭のやり取りや現金を引き出す必要がなくなり、レジでの会計がスムーズになるため、心理的な負担も軽減されます。
目 次
金に頼らない生活への第一歩：安心と便利を手に入れる
現代では、シニア世代の間でもスマートフォンの普及が進んでいます。2024年1月の調査では、60代の9割以上、70代の8割以上がスマートフォンを所有しており、80代前半でも6割以上が利用しています。また、60代のQRコード決済利用率は1年で7ポイント上昇し、半数を超えました。これから始める方も、すでに多くの同世代が利用しているため、安心して一歩を踏み出せるでしょう。
本講座では、現金に頼らない生活に少しずつ慣れ、安全で便利な暮らしを実現するための第一歩を支援します。PayPay、楽天ペイ、WAON、Suica（モバイル版）といった主要なキャッシュレスアプリについて、選び方から基本的な使い方、そして何よりも大切な「安心・安全」に利用するための具体的なポイントを、分かりやすく丁寧に解説します。
なぜ今、キャッシュレス？
シニア世代に嬉しいメリットと安心の理由
日々の生活がもっとスムーズに！
キャッシュレス決済は、レジでの小銭のやり取りやATMでの現金引き出しの手間をなくし、会計を格段にスムーズにします。お財布も軽くなり、外出がより身軽に感じられるでしょう。
お買い物がお得に！ポイント活用術
キャッシュレス決済の大きな魅力は、利用するたびに「ポイント」が貯まることです。貯まったポイントは、次のお買い物で現金のように使えたり、提携サービスで利用できたりするため、日々の買い物がよりお得で楽しい体験に変わります。
もしもの時も安心！盗難・紛失時の対策と補償
「スマートフォンをなくしたら、不正に使われるのでは？」という不安は当然です。しかし、多くのキャッシュレスサービスでは、不正利用に対する補償制度が設けられており、万が一の被害時にも利用者を保護する仕組みが整っています。例えばPayPayでは24時間365日の不正検知システムが稼働し、万が一の不正利用時には全額補償されます。また、「利用可能額の設定」やスマートフォンの指紋認証・顔認証といった「端末認証設定」を有効にすることで、セキュリティを強化し、使いすぎや不正利用時の被害拡大を防げます。楽天ペイも同様に、本人認証サービスや支払い後の「ご利用内容確認メール」機能を提供しており、安心して利用できます。
「お金を使った感覚」が薄れる不安への対策
「キャッシュレスだとお金を使った感覚が薄れる」という懸念には、プリペイド型（事前にチャージするタイプ）の電子マネーから始めるのが有効です。あらかじめチャージした金額内でしか利用できないため、使いすぎの心配がありません。少額からチャージを始め、徐々に慣れていくことで、無理なくデジタル生活に適応できます。
はじめてみよう！
主要キャッシュレスアプリの選び方と使い方
キャッシュレスアプリを選ぶ際は、ご自身の生活スタイルや利用頻度の高いお店に合わせて、「簡単な操作性」「見やすい表示」「広告への配慮」が重要です。本章では、特におすすめの4つのアプリをご紹介します。
PayPay（ペイペイ）
日本で最も利用者が多いQRコード決済アプリです。幅広い店舗で利用でき、電話番号での簡単登録が可能です。
チャージ方法は、銀行口座からのチャージや、セブン銀行ATMからの現金チャージも選べます。
セキュリティ面では、利用可能額の設定や指紋・顔認証などの端末認証設定で、使いすぎや不正利用を防ぎ安心感を高められます。
楽天ペイ
楽天ポイントを貯めている方や楽天サービスをよく利用する方におすすめです。楽天会員IDでログイン後、電話番号認証で登録できます。
チャージは楽天カードや銀行口座から行え、コンビニATMでの現金チャージも可能です。
セキュリティ対策として、クレジットカード登録時の本人認証（3Dセキュア）や端末認証、支払い後に利用内容が届く「ご利用内容確認メール」機能があり、安心して使えます。
WAON（ワオン）
イオングループのスーパーやコンビニをよく利用する方におすすめの電子マネーです。スマホで使える「モバイルWAON」も便利です。
チャージはイオンのレジやATMでの現金チャージのほか、イオン銀行発行のクレジットカードからも可能です。
55歳以上の方限定の「G.G感謝デー」など、シニア向けの特典も魅力です。
Suica（モバイル版）
電車やバスを頻繁に利用する方には非常に便利です。スマホをかざすだけで改札を通過でき、コンビニなどでも利用できます。
登録にはクレジットカード情報が必要で、チャージはクレジットカードから行えます。JR東日本グループのビューカードなら、残高が少なくなると自動でチャージされる「オートチャージ」機能が利用でき、残高不足の心配がありません。コンビニなどでの現金チャージも可能です。
共通の安心ポイント
〜詐欺対策とパスワード管理の重要性〜
安全にキャッシュレスアプリを使うためには、以下の点に注意しましょう。
パスワードと生体認証
他のサービスと異なる複雑なパスワードを設定し、スマートフォンの指紋認証や顔認証といった「生体認証」機能を活用してセキュリティを強化しましょう。
不審なメールやSMSに注意
「利用停止のご連絡」などの件名で送られてくる不審なメールやSMSのリンクは絶対にクリックせず、必ずアプリの公式サイトを検索して確認する習慣をつけましょう。
利用通知の設定とこまめな確認
各アプリの利用通知をオンにし、定期的に利用明細を確認することで、身に覚えのない利用に早期に気づけます。
困ったら相談
操作方法が分からなかったり、不安を感じたりしたら、一人で抱え込まず、家族や友人、地域のデジタル活用支援窓口、アプリのサポートセンターなど、頼れる場所に積極的に相談しましょう。多様なサポート体制が用意されており、安心して新しい生活様式に踏み出せます。
まとめ
無理なく、少しずつ。キャッシュレスで広がる新しい生活
キャッシュレス決済は、日々の生活をより便利で快適にする新しい選択肢です。一度に全てを切り替える必要はありません。まずは普段よく利用するお店で一つのアプリを試す、少額からチャージを始めるなど、ご自身のペースで無理なく始めましょう。
キャッシュレス決済に慣れてくると、お買い物がスムーズになるだけでなく、ポイントが貯まる、オンラインショッピングが手軽になる、光熱費の支払いが楽になる、交通機関の利用がスムーズになるなど、様々なメリットを実感できるようになります。
操作に迷っても、ご家族や地域の支援窓口など、いつでも頼れる場所がたくさんあります。デジタル化は、あなたの生活を豊かにし、社会とのつながりを強化する鍵となるでしょう。
